캐리어고객센터 연락 어려움 불만
상담 내용
(언제) 2019.4/16 (어디서) 위메프에서 (누가) 소비자가 (무엇을) 냉장고(구입가: 217000원) 설치 후 심한 소음 발생으로 (어떻게) 고객센터 연락이 되지 않아 접수가 어려움 (왜) * 소비자 요구사항: 이 경우 대응방안을 문의함
답변 내용
- 4/30 10:45 캐리어본사 냉장고 [이름]담당자와 통화 시도 [전화번호] 전화하니 전원이 꺼져 있어 통화불가.- 캐리어 냉장고 고객센터 [전화번호] 통화하여 소비자 건으로 내용전달함- 소비자는 본사 냉장고 담당 [전화번호] 전화를 받지 않는다고 함 ----------------------------- 피해구제접수 안내