전자레인지 폭팔로 인한 제품 교환 요청의 건
상담 내용
(언제) 4.28(어디서) 집(누가) 신청인(무엇을) 전자레인지 (어떻게) 떡을 2분정도 돌리고 밑에 받침 유리와 그릇이 떨어지지 않아 밖으로 내놓고식혀 떨어뜨리려고 하였으나 떨어지지 않음화장실 간 사이에 폭팔소리가 들려 가보니 받침대등 튀면서 파손이 되고 다리도 다쳤지만유리를 빼내고 약을 발랐다(왜) 이 제품에 대하여 불안하여 사용을 할 수가 있겠는가?* 소비자 요구사항- 구입한지는 2년이 되지 않았고 교환 요청하는 바이다
답변 내용
- 민원접수- 1년이 지나면 수리를 하여 사용해야함을 설명하니 소비자는 무조건 교환을 하여 달라고 민원요청함