이불 사용으로 인한 알러지 발생 피해
상담 내용
-2020.2.6 네이버에서 이불 70000원정도에 구입함.-배송받고 세탁하여 사용하였음.-자녀가 얼굴등 간지러워 하여 이불 확인해보니 노란 알갱이들이 있었음.-노란 알갱이로 인해 피부 알러지 발생한것으로 판단되어 판매업체 문의함.-판매업체에서 이불 회수한다고 하여 반품함.-이불 세탁하여 환급 불가하고 심의를 통해 결과 확인해보겠다고 함.-판매업체에서 이불 회수한다고 하여 환급해줄것으로 판단하였으나 제대로된 설명을 해주지 않았음.-환급 요구 가능한지 문의.
답변 내용
-판매업체에서 제대로 설명하지 않은것은 잘못되었을것임.-이불 세탁하고 품질하자 발생한 경우 세탁 심의를 통해 결과 확인하여 보시는 것이 좋을듯함.