이불 구매 후 바로 세탁기에 세탁했는데 찢어져 문의함

(언제) 12/12(어디서) 인터넷/누비지오(누가) 신청인이(무엇을) 이불 구매하여 배송받음(어떻게) 배송받아 바로 세탁기에 넣고 세탁함(10분)-이불의 하자가 있는지 확인해 보지 않고 세탁한 것임(왜) 세탁 후 확인해 보니 찢어지고 기름 얼룩 같은 오염도 있음-판매처에 원단 하자로 문의했더니 사진을 찍어 보내라고 하여 사진 4장 찍어 보냄-오늘 답변을 들었는데 세탁기에서 찢어진 것이지 원단 하자 아니라고 함-기름 오염 또한 원단 하자 아니라며 배상 또는 새 제품 교환 안 된다 함.* 소비자 요구사항-원단 하자 여부 확인 방법 문의