의류 건조기를 사용하면서 화재가 발생하여
상담 내용
(언제) 작년 10월경에(어디서) 위니아에서 (누가) 본인이(무엇을) 의류건조기를 구입함(어떻게) 4월 7일 건조기를 사용하다가 화재가 발생함(왜) 모터에서 문제가 발생한 것이라고 하면서 환급 조치를 하였음- 보상을 요구하니 30만원선에서 보상해주는 것으로 조치를 해보겠다는 답변을 했었음- 일주일정도가 지났는데도 처리가 안되고 있는 상태임- 작년에 분양을 받은 새 아파트인데 바닥재가 손상이 된 상태임* 소비자 요구사항- 손해배상요청함
답변 내용
- 본사민원처리요청- 본사통화 : 30만원 보상처리 월요일에 입금될 것이라 소비자에게 안내후 늦어진 점 사과 드림