에탈올 이상 냄새 반품 바람
상담 내용
(언제) (어디서) 11번가(주문번호 : [기타 정보])(누가) 신청인(무엇을) 에탄올을 1달에 4리터(11천원)를 사용하고 있음. 250ml*10개*1인당으로 2월19일에 인도 받음. (어떻게) 2월 20일에 신나 냄새 아세톤 같은 냄새가 심하게 남. 이틀을 사용하니 구토증상이 나옴. (왜) 판매처에 문의글을 남겼음. 원료가 바뀌어서 그렇다며 반품을 해준다고 함. 11번가에서는 반품을 해준다고 함. * 소비자 요구사항 반품바람
답변 내용
식품의약품안전처 [전화번호] 신고안내11번가 공문발송3월3일 [이름]담당 회신. [이름] [전화번호] 소비자. 반품 요청건. 환불처리 완료