하자 발생한 롱패딩 점퍼 유상수리 불만
상담 내용
(언제) 2018.12(어디서) 롯데백화점 / 스파이더(누가) 자녀(무엇을) 롱패딩(어떻게) 최근 로고가 헤지고 지퍼부분에 보풀이 심하게 발생함(왜) 업체측에 A/S요청하니 로고는 무상수리 가능하나 보풀은 유상으로 해야 한다는 것임 이는 부당한 것이 아닌지 * 소비자 요구사항
답변 내용
-한국소비자원 섬유세탁 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이지(http://www.kca.go.kr)로 들어오셔서 섬유심의동의서 피해구제신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 서울특별시 송파구 송파대로167 문정테라타워 A동 15층 (우편번호:05855)으로 택배보내주시기 바랍니다.