호두 먹는중에 껍질로 치아 손상
상담 내용
(언제) 2019년 1/7 호두 구입(어디서) 풍납동 이마트(누가) 소비자(무엇을) 수입산 호두 구입(어떻게) 껍징이 붙어 있는 상태로 먹는중에 치아 손상(왜) 3/2 이마트 방문:상품권 5천원과 딸기 소량 보상 받음* 소비자 요구사항 택시비용 및 치아 손상 치료비용 요구
답변 내용
- 이마트 천호점 [전화번호] : - 업체 담당자 [이름] 10시 55분 통화 : 호두는 미국산으로 자동기계로 탈착하여 껍질이 붙어 있을수 있으므로 주의하시라는 문구가 표기 됨 - 호두는 1차 산물로 가공하지 않은 농산물임 - 소비자는 3/2 방문시 호두 껍질이나 입증할수있는 증거자료 없으며 손상 치아만 가지고 방문 - 호두 환불 해준다고 했으나 그냥 드신다고 하여 과일및 5천원 상품권 - 피해 구제 절차 문자 발송 (11시 10분)