독일청소기 사용중 잦은하자발생으로 고발합니다..
상담 내용
(언제) 2017.2.39일 구입한 카트코리아 청소기 제품 (어디서) 카트코리아 홈페이지 (누가) [이름]본인이 (무엇을) 독일제품 청소기(어떻게) 1차 무상수리 받고 사용중 2회 유상수리 받았다. 보증기간 이후 사용중 4차 청소기 하자발생하여 잦은하자로 화가남.. 수리비 계속 부과된다.. 무상수리 불가 안내 함..(왜) * 소비자 요구사항/ 무상으로 수리요구한다..
답변 내용
- 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시- 무상수리 - 수리 불가능 시- 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 불가능 시- 구입가 환급 - 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때- 구입가 환급 - 수리 불가 판정시 감가상각방법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표iv 품목별 내용연수표를(월할계산) 적용함. 감가상각비 =(사용연수/내용연수)×구입가-