사용하지 않은 요금이 많이 부과
상담 내용
(언제) (어디서) (누가) -어머닌(무엇을) 휴대폰(어떻게) 요금이 많이 부과(왜) * 소비자 요구사항-집에 어르신이 휴대폰을 사용 하고 있슴-12월 달 까지는 요금이 얼마 안나왔슴-그런데 1월 2월 3월 40000원50000원100000원 이 나왔슴-어르신이 사용한 적이 없는데 요금이 많이 나왔슴-모바일 요금이라 함
답변 내용
-일단은 통신사에 갔어 사용한 내역을 확인을 해보시기 바람-어떻게 했어 요금이 많이 나온건지 확인을 하시고 대처를 해야 할것 같음