히터 교환 수리 요청
상담 내용
-2017년 2월 3일 옥션에서 대웅전자 전기스토브 [기타 정보]50416원 결재함 -11월 전기 두꺼비집 전원 차단 되어 전기기사 전기스토브에서 누전 되어 차단 되었다고함 -대웅전자 [전화번호] 전원 차단되고 전원 들어오지 않아 교환 환불 요청 기간지나 안된다고 하여 AS받음 -2019년 2월초 전원 들어오지 않아 동일한 문제로 AS 3번째 보냈고 -2월 14일 AS제품 받아 전원 꽂았으나 전기 차단되며 전원 들어오지 않음 -전기기사님 스토브 문제라고함 -대웅전자 수리해도 안 되어 환불 요 안된다고함 -2월 14일 업체 다시 AS해준다고 하였으나 아직도 연락없음 -동일제품 2개 구매 하여 사용 1개만 계속 문제 되고 수리 안 되어 환불 요청 -옥션주문번호 [기타 정보]
답변 내용
-대웅전자(주) 공문발송합니다.-사실 확인 하시어 빠른 처리 후 결과 회신 부탁드립니다.--------------------2017년 결제 건으로 환불 안됨 -단기 간 AS처리한적 없음 환불은 안되고 옥션측에서 무상 AS 해주는 것으로 고객에게 안내함 .