염색제 부작용 피해구제 문의
상담 내용
(언제) 작년에(어디서) 퀸즈에서(누가) 부모님께서(무엇을) 혜나 염색약을 구매함. (어떻게) 사용을 하셨는데(왜) 피부 부작용이 생겨서 피해구제를 신청하려 한다. * 소비자 요구사항피해구제 신청위해 관련자료 어떤게 있을까요?
답변 내용
-현재 관련부처 합동점검을 실시할 예정이며 피해구제 해당요건에 부합되는 소비자에 한해서 피해구제 가능하므로 결과가 나오면 접수를 하시기 바랍니다. -상관관계 입증이 필요하므로 의사 진단서 영수증 전후 사진등이 필요할 듯 하다.