헤나 염색제 부작용 문의
상담 내용
(언제) 5년전(어디서) 미용실에서(누가) 신청인(무엇을) 헤나 염색제를 사용함(어떻게) 5년동안 헤나 염색제를 꾸준히 염색함(왜) 2018년부터 얼굴이 가렵고 기미가 조금씩 생겼는데 소비자는 인지하지 못했었음 최근에 목까지 피부가 변하여 헤나업체로 연락하니 염색제로 인한 부작용이라고 인정했는데 아직 보상에 대한 답변은 듣지 못함 소비자원 피해구제 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
- 입증증거자료(피부사진등)첨부하여 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함- 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다/소비자상담센타