컴퓨터 모니터 제품하자 건
상담 내용
(언제) 2019. 2. 14(어디서) 사무실에서 LG전자 모니터를 시용하고 있는데(누가) 본인이 옆 동료레게 화면을 보여주려고(무엇을) 모니터를 손으로 살짝 돌림(어떻게) 액정에 크랙이 갔고 a/S쎈터에서 소비자 사용과실로(왜) 유상수리받으라고 하는데 이 정도 일상생활 강도도 견뎌내지 못하면 제품하자 아닌지 문의하고자 함* 소비자 요구사항
답변 내용
답변입증자료 등 첨부하여 제품하자 또는 소비자 사용과실 등 제3자 판단받아보시길 안내한국소비자원 홈페이지에서 상단메뉴 피해구제에 마우스 올려놓으면 -‘피해구제신청’클릭-화면바뀌면 상단메뉴 피해구제에 마우스 올리면 -하위메뉴3번째 피해구제신청 클릭-화면 바뀌면-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다