딸이 닭가슴살 먹고 탈이 났어요.
상담 내용
--주문번호 / [기타 정보]--구입자 / [이름]/ [전화번호]--구입가 / 29800원--제조사 / 푸드나무 --배송일 / 2월 12일 / 닭가슴살 날 도착했다는 문자 --소비자는 배송가 되었다는 문자를 받고 경비실에 찾아갔으나 연2일이 나 경비원이 안계셔서 2월 15일날 찾음 --소비자는 일부는 드시고 나머지 대부분을 냉동실에 보관 시켜 놓았다고 합니다.
남겨놓은 닭가슴살을 2월 15일 밤에 드시고 탈이 나서 위액을 두번이나 토했다고 합니다. 다음날 진정이 되었고 냉동실에 넣어 놓았던 닭가슴살을 살펴보니 곰팡이가 피어 있었다고 합니다. --배송된 상자안에는 30개의 닭가슴살이 비닐봉투안에 들어 있었고 아이스팩이 들어있지 않았다고 합니다.* 소비자 요구사항 --배송된 제품에서 곰팡이가 피어 있었으므로 새제품으로 교환을 원하고 계십니다.
답변 내용
--랭킹달컴에 민원전송 --처리결과 2월 18일 / 고객감동팀 [이름] 배송기사문제가 아님(책임이 없음을 소비자측에 전달한 상황) 경비실 담당자와 소비자간 소통문제라고 안내함