헤나염색제 사용으로 발생한 피해
상담 내용
- 헤나염색제를 3년전에 이용했으나 얼굴피부색이 변해졌다.- 원인도 모르고 병원 방문하여 치료받았던 것이다.- 현재 보도를 통하여 헤나 염색제를 이용하여 발생된것으로의심된다.- 사업자는 제품하자 아니라고 주장하고 있어 보호받을 수 있는 처리방법 문의한다
답변 내용
- 현재 원인분석 등 조사중으로 피해보상 처리 방법은 전달받지 못함.- 판매처에 구입한 제품 반환 및 환불 조치까지임- 추후 집단 소송 제도가 보도 될 경우 동참하도록