다이슨청소기 교환 받을수 있는지 문의 3
상담 내용
(언제) 2018/7월(어디서) 불명(누가) 신청인(무엇을) 청소기(어떻게) (왜) 1. 2018년 7월에 다이슨 청소기를 홈쇼핑에서 구매함2. 충전도 안되고 작동이 안되어 기사를 불렀고 현재 몇개월전부터 4회째 수리를 받음3. 교환 가능한지 문의* 소비자 요구사항다이슨청소기 교환 받을수 있는지 문의
답변 내용
3/2 11:49 분쟁해결기준-가전품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다 - 수리 불가능 시 교환 또는 구입가 환급현재는 유상수리 가능함을 안내함