염색약 부작용으로 환급 요구함 2
상담 내용
(언제) 2018년 8월 1일(어디서)쿠팡 (누가) 신청인(무엇을) 염색약 30개 대량 구매함(어떻게) 현재 12개정도 남아 있는 상황임(왜) 염색약 사용으로 인해서 목부분에 얼룩한 흔적이 있음.매스컴에서도 염색약으로 인해서 부작용 호소하는 내용들을 보았음 * 소비자 요구사항남아 있는 12개 제품을 환급하기를 원함
답변 내용
2/7 13:40 쿠팡 공문 발송함 2/12 14:00 쿠팡 회신옴-쿠팡을 통해서 구매건이 아님-쿠팡에 상품조회를 했으며 실제 구매처는 수자타염색임-반품 거부함2/12 17:00 소비자 유선통화함-구매이력 확인되지 않아 이의 제기 어려움-현재 제품 이상 여부 확실하게 판명되지 않았기에 판매자에게 이의 제기 어려움-제품 사용하지 말것을 권하며 추후 식약처에서 염색제 관련하여 유해여부 확인되면재상담 할 것을 안내함