건 버섯 조리해서 이용중 봉투안에서 담배 꽁초나옴
상담 내용
(언제) 3/2(어디서) 코스트코코리아(누가) [이름](무엇을) 버섯 (어떻게) 건 버섯 구입하여 차례로 조리해서 기간을 가지고 먹던중 담배 꽁초 이물질 하단에서 나옴 (왜) 판매처에서물건 수거해간후 새 제품으로 교환 해 주겠다고함 * 소비자 요구사항- 추가 배상 요구할 수있는지 문의
답변 내용
- 판매처 방문하여 1:1 교환 또는 구입가 환급기준임을 안내함 - 복용이후 2차적 피해발생되었을 경우 병원 진료 확인서 토대로 피해 보상 청구 가능할 것임을 설명드림