위메프 구입한 차가버섯분말에서 쇳가루가 나오는 경우
상담 내용
(언제) (어디서) 위메프(누가) 소비자(무엇을) 차가버섯분말 2키로 구매노니가 문제가 있어서 소비자는 차가버섯에 자석을 실험해봄쇳가루가 들어있는 것으로 추정됨위메프와 판매자에게 환불 요청함사업자는 식약처에서 환불 하라고 하는 상황이 아니기 때문에 처리 불가라고 함소비자는 어떻게 해야 할지 문의(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
식약처에 우선 신고 접수하실 것을 안내결과를 지켜보신 후 위메프에 환불 요청하는 것이 좋을 것으로 사료됨