헤나 염색 사용 부작용 문의
상담 내용
(언제) 2년동안(어디서)미용실에서(누가)어머니께서/충남 서천 (무엇을) 헤나 염색을 (어떻게) 패치테스트를 하지 않고 염색을 했음.(왜)제조사는 패치텍스트를 하지 않아 보상 못 해주고 미용실은 알러지가 없다고하여 텍스트 하지않고 염색을 한 것이라고 주장함. * 소비자 요구사항)-보상을 어떻게 받아야할지 모르겠음.
답변 내용
-상담 가이드 찾아보고 연락 드리겠음.------------------------------------------안녕하세요.ㅇ 행복드림 열린소비자포털([기타 정보])접속->상담 및 피해/분쟁 ->상담/피해구제 신청->한국소비자원 피해구제 신청※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.도움이 되었으면 좋겠습니다. 고맙습니다. -1372소비자 상담센터-