염색제로 인한 피부 색소침착으로 문의 2
상담 내용
1. 2018년 5월부터 퀸즈헤나 염색을 해왔음.2. 염색제로 인해서 피부 색소침착 발생함3. 병원에 가서 지료를 받고 약처방을 받아 진정은 되었지만 피부 색소침착으로 인해서대인관계에 있어 문제가 있을 정도임4. 소비자가 어떻게 대처 해야하는지 문의함
답변 내용
1/21 17:32 제품 자체의 품질적인 문제가 정확하다라고 하면 제품 교환 또는 환급 요구 할 수 있음을 안내하며 염색제로 인해서 피부 색소 침착이 되었다라는 사실관계 입증이 된다라고 하면배상 청구 가능함을 안내함우선 제조사에 현재 상황을 알려서 소명 하길 안내함