헤나 제품 사용 후 피해에 대해 문의
상담 내용
1년전 소비자 모친은 헤나 제품 사용으로 피부 색소 침색 확인되다소비자는 헤나 제품 사용 후 피해에 대해 문의하다
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 헤나 제품 부작용 관련에 대해 피해와 관련하여 행정권을 가지고 있는 정부부처간 합동 점검 실시 예정이며 헤나 제품 사용으로 인해 사실확인 관계에 대한 입증자료로 인해 한국소비자원 피해구제 신청으로 도움 요청 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다--------------------------------------------------------------------2019/1/23 17:56 소비자에게 피해구제 신청 문자 발송하다소비자상담센터)한국소비자원 피해구제 신청 안내입니다.한국소비자원(www.kca.go.kr)홈페이지->피해구제 신청-> 피해구제 신청 양식서 다운작성->우편팩스방문온라인이메일([이메일]) 신청하시기 바랍니다.