핸드폰 구입후 불량으로 인한 문의
상담 내용
- LG서비스센터 청주 [전화번호]- SK대리점 측 화면 터치불량으로 인해 소비자님께 서비스센터 가서 확인증 떼오시라 함 - 핸드폰 구입 1/19- 소비자 : [이름] [전화번호]- 서비스센터측에선 하자가 재현되지않아 불량으로 볼 수 없다고 확인증을 안떼줌
답변 내용
- 서비스센터측 기사분은 핸드폰 확인했을 시 하자가 발생되지 않으셨음 하자가 재현되어야 불량 확인증을 끊어주실 수 있다고 하심- 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리 가능