미용실에서 헤나염색후 부작용 건
상담 내용
-2018년 미용실에서 10회 할인권으로 헤나 염색을 함-새치때문에 보름에 2회 염색함-가려움증과 두드러기가 나서 안하려고 하니 약먹으면 괜찮다고 약멱으면서 계속 함-2018년9월경 10회째 받고 얼굴이 검은색으로 됨-병원에 가니 치료는 할 수 있으나 보장은 못한다고 함-미용실에서는 부작용없는 약으로 해준다고 함-제품정보 모르고 미용실 상호 모름----------------------------------------------------------------------------------------------------------미용실에서 얼굴상태 봤는데 치료받는다는 얘기 전화로 해도되는지 문의함-미용실 상호 제공함
답변 내용
-염색시술 전에 사전 테스트를 하라는 주의문구가 있으므로 사전 테스트안하고 부작용 발생후에도 권유했다면 치료비 일부 보상협의 할 수 있을 것임-협의안될시 진단서 치료비 영수증 첨부해서 피해구제신청하시기로 함----------------------------------------------------------------------------------------------------사업자측에 상태를 확인시키고 상태를 확인했다면 전화로 통보하셔도 될 겻임-협의안될시 근거자료 첨부해서 피해구제 신청해보시기로 함