에버랜드 자유이용권 환불 요청
상담 내용
- 에버랜드 환불 관련임.- 3개월전에 다녀옴.- 놀이기구를 타다가 손에 상처가 남.- 에버랜드 의무실에 가서 치료함.- 놀이기구를 타지못하고 일행이 있어 주변 가게에서 놀았음.- 자유이용권을 구입해서 사용하는것인데 일단 다쳐서 모두 이용을 못하고 주면 장난감 가게나 주면 가게에서 놀다 나왔음.- 놀이기구를 타지 못했기 때문에 환불받고자 하니 그당시 사고로인해 자유이용권을 이용못하기 때문에 환불을 해달라고 하고 퇴장을 했어야 한다고 함.- 환불안된다고 함- (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
- 사고당시 환불요청해서 환불이 이루어지지 않았다면 환불이 어려움.- 사고를 입증하고 환불을 받고 퇴장을 하는것이 원칙임.