액체 손난로 터진경우 차량 청소비 배상 관련 문의
상담 내용
(언제) 12월24일 (어디서) 푸른팬시 제조처 물품을 (누가) 신청인 자녀가 (무엇을) 액체 손난로를 교회에서 선물로 받아옴 (어떻게) 자가용을 가족들이 타고 이동을 하던중 손난로가 터짐 (왜) 냄새가 너무 심하게 났고 파편들이 터저서 도저히 차를 이용을 할수가 없어서 세차를 의뢰함 -14만원을 주고 자동차 전체 청소를 했고 제조사로 연락하고 영수증 보냄 -10만원만 배상처리 한다고 함-업체는 사용자 과실도 있다고 하면서 14만원 전액은 못헤주겠다고 함 * 소비자 요구사항-자동차 청소비용 전액 받고자 함.
답변 내용
-제품하자로 인한 피해 배상 요구는 가능함 -실질적인 피해에 대한 조정 기관임 -추상적시간적 배상은 당사자간 협의사항이고 법적진행임. 132