양면프라이팬 하자로 환불 요청

* 신세계몰 해피콜 클래식생선양면팬 구매 59356원 카드 결제 - 구매자 : [이름][전화번호]- 주문번호 : [기타 정보]- 팬테두리가 고무패킹이 있고 손잡이가 자석으로 되어있어 압착시켜 사용하는 제품- 기름을 두르고 생선을 굽다 뒤집는 과정에서 생선이 튀어나왔고 기름에 가벼운 화상을 입음- 알고보니 연결부위 나사가 풀어지면서 자석이 붙지 않으면서 팬이 벌어진 것임- 판매사로 물건을 보냈고 테스트를 했다고는 하지만 정상제품으로 교환 환불 불가하다고 함- 소비자는 42.5도에서만 팬이 분리되기때문에 안전하다는 광고를 믿었으나 고지와 달리 조리중에 오픈되는 하자가 발생하여 상해를 입는 위험한 상황이 되었습니다.

이는 제조사도 충분히 인지해야한다고 생각합니다. * 소비자 요구사항 : 환불