올가드 마스크 구입 후 제품 불량으로 문의

(언제) 11월 (어디서) 올가드 마스크 ( 제조및 판매업체 pmp ) (누가) 신청인 (무엇을) 마스크 구입 (어떻게) 판매업체 3군데 다른곳에서 구입 - 400~500 장 정도 구입해서 사용하고 있음 - 25일 사용하던 중 불량을 발견하여 업체로 확인요청함 - 어느업체에서 구입한 제품인지 확인할 수 없음 - 구입처에 요청하여야 하지 제조업체에서는 도움을 줄 수 없다고 함 - 턱부분이 접혀서 재봉이 되어있음 (왜) 구입처 확인되지 않고 있지만 제조업체에서 교환해줘야 한다고 생각함 * 소비자 요구사항 교환요청