퓨어블루 kf94 가짜마스크 100매- 위메프 환불요구합니다
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안녕하세요 퓨어블루 kf94 가짜마스크 100 구매한 사람입니다. 식약청에서 가짜마스크로 판명되었고네이버페이 쿠팡 티몬 에서 환불처리로 가짜마스크 판매에 대한 책임을 지고 있습니다하지만 위메프는 같은 제조사가 만든 마스크로 교환만 해줄수 있다며 강경하게 소비자 우롱하고 있습니다.문의 전화를 해도 응대가 없고 1:1문의를 해도 같은 글만 연속으로 달고 이젠 답글도 없습니다위메프에서 적극적으로 소비자 응대를 해줘서 환불 및 포인트 적립으로 가짜마스크 보상받고 싶습니다도와주세요
답변 내용
안녕하십니까. 한국소비자원입니다. 귀하의 상담사항에 대해서는 사업자로부터 기 상담접수하신 [[기타 정보]]건과 동일한 답변을 받았습니다.따라서 해당 답변을 참고하시어 피해구제 신청을 하시기 바랍니다.한국소비자원을 이용해 주셔서 감사드립니다.