공기청정기 불량으로 사용불가 보상 및 위약금 없는 해지 요구

계약자 : [이름]([고유식별]) ([전화번호])소비자의 남편이 담배를 많이 피워서집에 공기청정기가 있음에도 하나 더 추가로 렌탈함음식을 해도 작동이 되지 않음담배를 피워도 웅진 것만 작동하지 않음2월에 교체를 받음 - 동일하게 작동하지 않음4월에 수리를 받음 - 기사가 센서에 손가락을 넣어보더니 작동을 한다고 함코디가 작동이 되지 않는다고 인정함파업으로 처리가 되지 않음4월 말에 반환 청구 - 위약금이 발생하지만 민원실에서 처리를 하면 위약금이 발생하지 않는다고 함파업으로 민원실에서 연락이 없었음사용을 못하고 점검을 받지 않아서 4월까지만 요금을 냄 - 미납상태로 웅진코웨이 금융팀으로 이관되었다고 함11/30일에 금융팀과 통화 - 위약금이 나온다고 함* 소비자 요구사항 - 공기청정기 작동불량으로 사용을 하지 못했고 작동이 되지 않는 것을 확인했음에도 파업으로 처리를 하지 못함.

지금에 와서 사업자의 잘못에 대해서는 책임을 지지 않고 소비자의 단순변심으로 주장하고 있음. 사용하지 못한 기간에 대한 보상 및 위약금 없는 해지를 요구함