휴대폰노트 8 사진캠 고장으로 인해서 AS문의건

(언제)11.17일 (어디서) 삼성전자AS센타(누가) [이름]신청인(무엇을) 휴대폰노트 8 사진캠 고장으로 인해서 집에 있는 공기계 부품 교환(어떻게) 삼성전자 AS센타에서 공기계 부품 안된다 함(왜) 집에 있는 공기계부품으로 노트8사진캠 AS안되는지공입비 내고 한다고 해도안되는지 문의주심* 소비자 요구사항- 품질보증기간(1년)이내 정상적인 사용상태에서1)구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때-->신품 교환 또는 구입가 환급2)구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때-->신품 교환 또는 무상수리3)구입 1개월이 경과한 이후부터 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자에 대하여 품질보증기간이내에 문제 제기 - 하자 발생시 : 무상수리 - 수리불가능시 : 신품 교환 또는 구입가 환급 - 교환불가능시 : 구입가 환급 - 교환된 신제품이 교환 후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 : 구입가 환급 - 품질보증기간(1년)이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자- 단 품질보증기간이내에 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다.

(* 리퍼폰 교환은 무상수리로 본다)