11번가에서 구입한 다온스프링쿨러 유해물질나와 환불
상담 내용
- 2020/3 월 11번가에서 다온 스프링쿨러 10만원 결제. 아이 장난감에 안좋은 성분이 나와 제조사에 환불요구했으나 제조사측은 천이 잘못되었으니 천갈이만 가능하고 그마저도 결과가나와야 해줄수있다는 입장. - 언제까지 기다릴수없고 분명 제조사 과실인데 일부만 교환해주는것은 부당함.
답변 내용
- 11/18 유해물질 나오는지 성분 분석해보고싶어함. 소비자원 피해구제안내
- 2020/3 월 11번가에서 다온 스프링쿨러 10만원 결제. 아이 장난감에 안좋은 성분이 나와 제조사에 환불요구했으나 제조사측은 천이 잘못되었으니 천갈이만 가능하고 그마저도 결과가나와야 해줄수있다는 입장. - 언제까지 기다릴수없고 분명 제조사 과실인데 일부만 교환해주는것은 부당함.
- 11/18 유해물질 나오는지 성분 분석해보고싶어함. 소비자원 피해구제안내