유아수면등으로 인해 화상 발생하여 손해배상 청구 요청의 건
상담 내용
(언제) 2018.9. 수면등 사용 (어디서) 에버블루밍 업체 / 홈페이지 (누가) 본인 (무엇을) 수면등 사용으로 인한 화상을 입음 (어떻게) 업체측에 화상 비용 청구 (왜) 업체 연락 안됨 * 소비자 요구사항- 업체측 청구 할 수 있는 방안 마련 문의
답변 내용
- 중재진행의 건 ==============================================================- 업체측과 여러번 질의를 하였으나 업체 연락안됨==============================================================2019.8.30 소비자 연락- 지자체에 업체 영업이 정상적으로 이루어지고 있는지 문의하도록 안내- 민사소송 진행하는 방법을 안내하고 상담종료 함==============================================================2019.9.252019.9.25 소비자 연락 - 서초구청에 민원을 넣음 - e-mail로 답변을 하고 있기 때문에 시정권고 할 수 없음 - 업체측은 책임 없다는 답변만 함 - 한국소비자원 제품에 대한 역학조사 의뢰하도록 연락함 - 채널전송 : 대한법률구조공단 132 및 한국소비자원 연락처 안내 ==============================================================