무허가 마스크 구매 후 환불 요청
상담 내용
(언제) 8/17(어디서) 티몬(누가) 신청인(무엇을) 마스크 구매(어떻게) (왜) 무허가 마스크임이 확인 되었는데 환불 안되고 교환가능 불만 * 소비자 요구사항환불 요청
답변 내용
품질 · 성능 · 기능 불량- 제품교환 또는 구입가 환급공문발송11/9 11:26 사업자답변- 제조사를 통해 교환가능 상태임환불접수 진행중이며 판매처에서 환불 승인 또는 거절 예정임시행 명령이 떨어지지 않은 상태라 환불 강요 어려움 답변11/9 11:50 소비자통화 - 연결 안됨11/10 13:37 소비자통화 - 연결 안됨11/11 13:45 소비자통화 - 환불 진행 하기로 함