무허가마스크구입함으로 반품문의
상담 내용
-소비자는 8월에 마스크을 100장을 6만원대 구입을하였음-사용하지않고 그대로 있음-뉴스에 무허가불량마스크판매확인해보니 소비자가 구입한제품이 해당이됨-업체에 반품으로 환불요청하니 어렵다고함소비자는 구입한 마스크가 무허가로 문제가있는제품으로 반품으로환불요청주문자 : [이름][전화번호]
답변 내용
업체민원발송11월10일업체에서 회신이옴판매처에 통해 정상 유통 된 입증 자료확인 및 보도 내용과 무관한 상품임으로 직접진행하기는어려움으로 퓨어블루 [전화번호]안내받음에 오후 2시32분 전화을 하니 통화중임통화는 어려움으로 소비자에게 전화을 하니 업체에서 교환처리가됨으로안내받음에 상담종료함