엘지 냉장고 소음으로 피해구제접수 문의
상담 내용
10/15일 아는 거래처 (특판업체) 를 통해서 엘지 냉장고를 구매사용하다 보니 소음이 심해서 엘지서비스에 요청하여 교환을 받음 (10/27일)교환 후에도 소음이 심해서 as를 요청11/5일 as 기사가 방문 - 소음은 인정하지만 고장이 아니라고 함소음측정을 했고 정상범위라고 함소비자는 환불을 요구 - 거절함. 교환에 대해서는 얘기하지 않고 소음을 줄이는 방법을 제안소비자는 거절함
답변 내용
소비자는 제품의 하자로 계속 주장피해구제 접수 안내