소파에서 소리나 동일증상 as지연으로 빠른 요청 5
상담 내용
(언제) 2020/3/9(어디서) 다채움(누가) 배우자 [이름] [전화번호](무엇을) 소파(어떻게) 다채움 인터넷에서 3/9 소파구매하여 삐걱소리가 나서 as 3번째 9/8신청을 하였으나 연락을 준다고하고 지연을 하고 있음 (왜) 수리하고 간뒤에는 동일증상이 나타났음소파 2개를 붙여서 사용하나 잘못연결해서 고치면 된다고는 사실을알게되었으며 다른곳에 수리를 받았음 * 소비자 요구사항소파 동일증상 as지연으로 빠른 처리요구
답변 내용
10/29 2:4 소파품질불량(재료의 변색 찢어짐 균열 스프링불량 등) - 구입일로부터 10일 이내- 제품교환 또는 구입가환급 - 구입일로부터 1년 이내- 무상수리 또는 부품교환다채움 중재하기로함 10/30 10:38 고객센터전화하니 확인후 답변주기로함 10/30 4"55 담당자 전화답변옴배송업체가 중간에 바뀌면서 as지연이 되어 소비자 원하는날로 잡아 as해주기로 협의되어 종결함