수리 할수 없는 휴대폰 환불처리 불만
상담 내용
(언제) 9월2일(어디서) lg전자(누가) [이름] 소비자(무엇을) 피치폰(어떻게) 2년 사용중임.(왜) 주소 앱등 사용이 되지 않아 서비스 센터 방문 회로 교채를 받았음.-수리후에 제품 불량이라고 하며 일방적으로 환불을 해준다고함.* 소비자 요구사항 : 동일 제품 교환또는 수리
답변 내용
-제품 불량으로 수리가 불가능함이 확인되어 동일 제품 교환 불가능한경우 환불임으로 환불처리해줌으로 이의 신청하기 어려움.