에어컨구입5개월이 지나도록 하자로 인하여 설치안되고있음
상담 내용
(언제) 5월달에 (어디서) 광주광역시 하이마트에서 (누가) 소비자([이름])(무엇을) 에어컨을 (어떻게) 구입하여 가스냉매가 새서 삼성서비스센터와 하이마트에서 방문함 (왜) 5개월이 지나도록 설치가 안되어 사용을 못하고있음 * 소비자 요구사항: 새제품이 하자로 인하여 설치가 안되므로 환불을 원함
답변 내용
-5월달에 새제품을 구입함>냉매가스가 새서 5개월이 지나도록 설치후 사용못함 -업체에 공문을 보내어 답변을 듣기로함 -10월26일 업체에서 연락옴>센타에 연락하여 환불해주기로 결정하였음을 전달받음