딤채의 컴프레션 고장으로 수리비 거부
상담 내용
* 소비자 요구사항- 2016 년에 소비자는 딤채 김치냉장고를 구입하여 사용중.- 20202 . 10 . 18 김치냉장고가 고장남을 인지하여 AS센터에 신청함.- AS기사가 컴프레션이 고장이 났기에 교체 해야 한다고 하여 견적49만원으로 유상수리함.- 소비자는 수리비를 아직 송금 안했으나 화가 나서 판매 대리점에 문의하니 소비자고발센터로 전화하면 무상수리 받을 수 있다고 하여 전화 했다고 함.- 소비자는 무상수리를 요구함.
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준의 김치냉장고의 품질보증기간은 1년임.- 컴프레션의 경우는 2016년 변경으로 3년임.- 소비자는 구입하？ 4년이 지남으로 유상수리 임을 설명함.