자동차 교환요구
상담 내용
1. 2019년 8월30일 출고한 펠리세이드 2020년9월부터 엔진 오일 이 없음을 발견후 봉인 하여 테스트 후 엔진 교체 해주기로하다.2. 서인천 서비스 센터 에 입고 하여 교환후 계기판에 경고등 이 모두 점등 되다.3. 다시 서비스 센타 입고하여 프로 그램 업그레이드 해야된다고하다.4. 습기로 인한 오류라하나 수리미흡으로 발생 한일로 교환요구
답변 내용
차량인도일로부터 12개월 이내에는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 이므로 수리받야함을 정보 제공