냉장고 불량으로 인한 음식에 대해 배상청구 가능 정보요구.
상담 내용
1. CJ헬로비전에서 2020년 1월 삼성전자 냉장고 렌탈하다. 2. 3월 냉동 냉장 안되며 냉매누스되어 1차 수리 완료했다고 했으나 동일증상 재현되어 수리접수 했으며 수리 불가 2020. 9. 16. 불량 판정받다. 3. 냉장고 교환배상에 관한 월요일에 회신받기로 하다.4. 냉장고 불량으로 인한 음식에 대해 배상청구 가능 정보요구.
답변 내용
분쟁해결기준 수리에 대한 기준을 알리고 손해 배상에 대해서는 협의 필요함을 알리다.