2년전 설치한 LG에어컨 설치하자로 인한 피해보상요구
상담 내용
(언제) 2018(어디서) 홈플러스(누가) 소비자(무엇을) 20208월 올해 비가 많이와서 베란다 실외기 설치를 하면서 실리콘을 제대로 해주지 않아 구멍으로 물이 들어와 타일이 깨지는 피해발생(어떻게) 타일을 들어내보니 실리콘을 제대로 해주지 않은것으로 확인되었음(왜) LG에서는 홈플러스로 보상요구 하라고 하고 홈플러스는 LG로 하라고 하며 서로 미룸* 소비자 요구사항- 손상된 타일을 시공하려면 50~60만원정도 소요되어 이에대한 피해보상 요구- 2년밖에 안된 에어컨인데 가스도 새는 하자도 발생하였음
답변 내용
- 본사 민원처리요청 : 위 내용 확인하시어 처리결과를 조속 회신하여 주시기 바랍니다.