냉장고 알림음 울림소리에 대한 피해 문의
상담 내용
(언제) 2018.12월 구매 (어디서) LG전자에서 (누가) 신청인이 (무엇을) 냉장고 구매하여 사용함(어떻게) 2020.8.월 냉장고 문이 열리면 알려주는 알림음 소리가 계속 나는 것임. 바로 A/S 접수하여 수리 받음. 그런데 3주 후 다시 울림음 소리가 나서 3만원에 센서를 교체함. (왜) 그 후 다시 소리가 울려 A/S 접수하니 이제는 문짝을 갈아야 한다고 안내함. 품질보증기간 알고 싶음. * 소비자 요구사항
답변 내용
*소비자분쟁해결기준 -가전제품 규정 품질보증기간은 1년 이며 품질보증기간 이내에 발생한 하자는 무상수리 이며 품질보증기간 이후 발생한 하자는 유상수리 임 안내.