단종된 제습기 수리 거절 피해 건
상담 내용
(언제) 2년전에 코디분에게 (어디서) 코웨이(누가) [이름]([전화번호])/(무엇을) 제습기(55만원) 구입했음.(어떻게) 제습기 전체에 누수가 되어 사용하기 불편함.(왜) 수리센터 기사님은 단종된 모델로 수리할 수 없다고 함.-무상수리 1년 그 이후는 유상수리 청구 된다고 함. -센터 담당자 기사님은 부품 보유기간이 있다는것을 모르는시는것 같음.* 소비자 요구사항-상담은 [이름]([전화번호]) 입니다 -동일한 제품 교환 혹은 수리 받고 싶습니다.
답변 내용
-품목별 품질보증기간 및 부품보유기간 - 1년 무상수리 7년 부품 보유 기간 임.-업체 부품 보유기간 확인 해 보시기로 함.