4년경과된 냉장고 수리불가시 환급 문의
상담 내용
(언제) 4년전쯤 구매(어디서) 위니아딤채(누가) 신청인(무엇을) 냉장고(어떻게) (왜) -7월쯤 바닥으로 누수되어 수리받은바 있음 (58000원)-일주일 후 누수 재발됨-냉장실 문제라며 무상 수리 받음-9월 14일에도 수리 받기로 함-9월 13일 우측 상담에 물이 가득찬 것 발견-기사님이 무상으로 부품 교체해주심-기사님이 다시 방문하시기로 함* 소비자 요구사항: 환급 문의
답변 내용
-소비자분쟁해결기준:-냉장고의 경우 2016년 10월 이전 구매시 보증기간 1년 부품보유기간 7년임-보증기간 경과 후 유상수리-유상수리 받은지 2개월 이내 동일하자 발생시에는 무상수리이며 수리불가시 수리비 환급임-부픔보유기간이내 수리불가시 구입가 기준 감가상가한 잔여금액에 구입가의 5% 가산하여 환급함-따라서 현재 수리가능할 경우 위내용 참조하시어 수리받으시고 수리불가시 구입가 기준 감가상가하여 환급 함