에어컨 하자 수리요청을 하니 기사가 연락을 받지 않음

사건번호 2020-0525961
접수일자 2020-09-04
품목 룸에어컨
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2019년 4월에 설치(어디서) 캐리어(누가) 신청인(무엇을) 에어컨설치(어떻게) 하자가 발생을 해서 수리요청을 함(왜) 사업자는 기사에게 이야기하라고 하고 기사는 전화를 받지 않는다* 소비자 요구사항설치하자로 인해 수리요청을 하고 싶은데 업체 수리를 해주지 않고 있다

답변 내용

= 설치 하자 담보책임기간은 1년입니다= 1년이 지난 경우 설치 하자에 대한 책임을 묻기 어려운점 양해 바랍니다.

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