에어컨 하자로 교환 문의
상담 내용
(언제) 구매한지 26개월 됨(어디서) lg전자(누가) 신청인(무엇을) 에어컨(어떻게) as했으나 하자 발생함(왜) 냉매가 안된다고 하여 수리함2주만에 다시 에어컨이 안 되어 어제(9월 3일) as신청하니이번에는 실외기가 밖에 있어 안으로 들이는 비용과안으로 옮겨야만 에어컨 자체의 결함을 고칠수 있다고 함* 소비자 요구사항2년밖에 안 됐는데 계속해서 하자가 발생하는 것에 대해 제품 교환 또는 환불이 안되는지 문의
답변 내용
구입 후 10일 이내 1개월 이내. 품질보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자로 수리불가시 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하지만품질보증기간 이후에는 유상수리로 수리 진행되는 점 안내드림