삼성전자 에어컨 수리후 누수발생 과실 아님 으로 보상불가 피해구제신청
상담 내용
(언제) 9/1(어디서) 삼성전자(누가) 소비자(무엇을) 에어컨 a/s 받음 (어떻게) 1차 서비스 모터수리 냉방확인을 안해서 냉방 안됨2차 서비스 냉방수리함 수리후 누수가 발생 벽지침대등 훼손됨3차 서비스 실외기 호수가 막혔다며 수리함(왜) 누수로 인한 보상 요구하자 기사 수리와는 무관하며 과실이 아니라고 보상불가소비자과실도 아니고 서비스센터 과실도 아니라며 별다른 보상도 없음* 소비자 요구사항= 수리시 누수로 인한 보상 요구함
답변 내용
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